Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 серпня 2026

Luminexia веде вебсайт і пов’язані з ним інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надавати користувачеві доступ до нашої пропозиції, контакту та бронювання послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо персональні дані користувача, який відвідує або використовує наші послуги, купує товари чи послуги або іншим способом спілкується з нами.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись нашими послугами, користувач підтверджує, що ознайомився з нею та розуміє описані правила обробки даних.

Термін „персональні дані” означає інформацію, яка ідентифікує користувача або може бути обґрунтовано пов’язана з ним. Ми можемо збирати наведені нижче категорії даних у межах, дозволених або передбачених законом.

• Контактні дані, такі як ім’я та прізвище, телефон, e-mail, адреса для рахунку, доставки або листування.
• Дані бронювань, покупок і транзакцій, зокрема обрана послуга, дата візиту, історія бронювань, інформація для рекламації, повернення чи обміну.
• Комунікація з нами, зокрема дані, передані e-mail, телефоном, через форму, чат або під час обслуговування клієнта.
• Дані пристрою та користування, такі як IP-адреса, браузер, технічні дані, джерело входу та дані cookie відповідно до налаштувань згоди.

• Безпосередньо від користувача, коли він контактує з нами, бронює візит, купує товар або послугу, подає рекламацію чи іншим способом передає дані.
• Автоматично через сайт, пристрій користувача, cookie та подібні технології, якщо вони необхідні або якщо користувач надав відповідну згоду.
• Від постачальників послуг, які обробляють дані від нашого імені, наприклад у сфері бронювання, хостингу, e-mail, аналітики, безпеки або обслуговування запитів.

• Для надання, налаштування та покращення послуг, включно з обробкою запитів, бронювань, покупок, повернень, рекламацій і комунікації.
• Для маркетингу та реклами, лише якщо існує відповідна правова підстава або згода.
• Для безпеки та запобігання зловживанням.
• Для контакту з користувачем і обслуговування клієнта.
• Для виконання юридичних обов’язків, ведення документації, захисту прав і розгляду претензій.

• Постачальникам послуг, що діють від нашого імені, зокрема хостингу, e-mail, IT, бронювання, аналітики, безпеки, обслуговування клієнтів або доставки.
• Бізнес- і маркетинговим партнерам, таким як Google або Meta, лише в межах згоди користувача або іншої належної правової підстави.
• Третім сторонам, яким користувач доручає розкриття даних або на це погоджується.
• Судам, органам влади або іншим уповноваженим установам, якщо це необхідно за законом або для захисту прав.

Користувач може мати право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, заперечення проти обробки та відкликання згоди. Для реалізації прав або подання скарги зв’яжіться з нами за адресою info@luminexia.pl або листом на адресу для кореспонденції та реєстраційних даних: Fabryczna 7, 31-553 Kraków, PL. Це не адреса салону і не місце надання послуг; візити проходять у салоні Luminexia за адресою Mogilska 51, 31-545 Kraków. Користувач також може мати право подати скаргу до компетентного органу захисту даних.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни у наших практиках, операційні, правові або регуляторні причини.

Щоб календарі візитів залишалися узгодженими, Luminexia може підключити окрему корпоративну скриньку Gmail до приватної системи синхронізації бронювань. Дозвіл Google «gmail.metadata» дає застосунку змогу переглядати метадані, зокрема мітки й заголовки повідомлень, але не дозволяє читати їхній вміст. Наша система обробляє лише ідентифікатори мітки, історії та повідомлення, а також заголовок відправника «From» для повідомлень зі спеціальною міткою Booksy. Вона не запитує тему, вміст, вкладення або дані одержувачів. Після цього актуальний стан перевіряється безпосередньо в календарі Booksy; електронний лист сам по собі не є достовірним джерелом даних про візит.

Ми можемо зберігати технічні ідентифікатори повідомлень та історії, необхідні для запобігання дублюванню, а також дані бронювання, згодом підтверджені безпосередньо в Booksy: ім’я клієнта, послугу, працівника, час, статус і надані контактні дані. Ці дані можуть оброблятися на захищеному приватному сервері Luminexia та компанією Cloudflare як постачальником інфраструктури виключно для роботи, синхронізації, захисту й аудиту бронювань.

Використання Luminexia інформації, отриманої через Google API, відповідає Політиці даних користувачів сервісів Google API, включно з вимогами Limited Use. Ми не продаємо ці дані й не використовуємо їх для реклами, рекламного профілювання, кредитних рішень, стеження або навчання не пов’язаних із цією функцією моделей штучного інтелекту. Людям не дозволяється читати конкретні дані Gmail, якщо уповноважена особа не надала згоду або доступ не є необхідним для безпеки, усунення інциденту чи виконання вимог закону.

Доступ Google можна відкликати в налаштуваннях облікового запису Google або звернувшись до нас. Щоб отримати інформацію, доступ, виправлення чи видалення даних або повідомити про проблему з цією інтеграцією, напишіть на info@luminexia.pl. Після відкликання доступу ми припиняємо отримувати нові дані Gmail і видаляємо збережені облікові дані авторизації. Записи про бронювання зберігаються лише стільки, скільки потрібно для надання послуги, ведення обліку, захисту безпеки, вирішення спорів і виконання юридичних обов’язків.